Ce document est rédigé avec soin, mais ne constitue pas un avis juridique. Faites-le vérifier et compléter avec vos données d'entreprise officielles (numéro d'entreprise, siège social) et vos sous-traitants effectifs avant le lancement.
SUPLAN respecte votre vie privée et traite les données à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec quelles parties nous les partageons et quels sont vos droits.
Qui sommes-nous
SUPLAN est un produit de SUPCON (Supcon SRL). Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous joindre via info@suplan.be. Vous trouverez les coordonnées complètes de l'entreprise (numéro d'entreprise et siège) sur la page de contact.
Quelles données nous collectons
- Coordonnées que vous communiquez vous-même (nom, e-mail, société) via le formulaire de contact.
- Données de compte lorsque vous créez un compte pour l'application (adresse e-mail, profil d'installateur).
- Données de dossier que vous créez dans l'application (clients, chantiers, schémas, mesures, photos) — elles restent les vôtres.
- Données de paiement traitées par notre prestataire de paiement ; nous ne conservons pas votre numéro de carte.
- Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.
À quelles fins et sur quelle base
- Pour répondre à votre demande (intérêt légitime / votre consentement).
- Pour fournir le service et gérer votre abonnement (exécution du contrat).
- Pour sécuriser le service et respecter les obligations légales (telles que la facturation).
- Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Sous-traitants auxquels nous faisons appel
Pour fournir le service, nous collaborons avec des sous-traitants soigneusement sélectionnés :
- Supabase — base de données, authentification et stockage de vos dossiers.
- Vercel — hébergement du site web et de l'application web.
- Resend — envoi des e-mails transactionnels (e-mails de contact et de compte).
- Mollie — traitement des paiements et des abonnements.
- Billit — établissement et envoi des factures (facturation électronique/Peppol).
Avec les clients professionnels, nous concluons un accord de traitement des données (DPA) lorsque nous traitons des données pour votre compte.
Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies fonctionnellement nécessaires. Les éventuels cookies analytiques ne sont placés qu'après votre consentement. Vous trouverez plus de détails dans notre politique de cookies.
Transfert hors de l'UE
Nous nous efforçons de traiter les données au sein de l'UE. Lorsqu'un sous-traitant traite des données en dehors de l'EEE, cela se fait avec des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durée de conservation
Nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire aux finalités ci-dessus ou tant que la loi l'exige (par ex. les données de facturation pendant la durée légale de conservation).
Vos droits
Vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Envoyez-nous un message via info@suplan.be et nous vous aiderons. Si vous n'êtes pas d'accord avec notre traitement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité belge de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).